課題
競合他社が販売スタッフのSNS活用で売上を伸ばす中、クライアント企業では（ブランディングの観点で）販売員のSNS発信を制限していた。
スタッフスタートは活用していたが、より広範なSNSを通じた顧客接点の創出が必要だった。
販売スタッフの情報発信力を育成し、集客／売上向上の仕組みが不足していた。

導入したソリューション
・インフルエンサープロジェクトの立ち上げと推進体制の構築
・マーケティング事業部を中心としたPJ事務局設置
・全国から選抜された数十名の販売スタッフをインフルエンサーとして任命
・フォロワー数に応じたインセンティブ制度の導入
・インスタグラム運用のための研修プログラムの実施
・段階的な展開計画（初期設定フェーズと運用フェーズ）と定期的なフォローアップ体制

期待される成果
・3年後、年間数億円の売上増加効果（インフルエンサースタッフの個人売上平均が2倍に）
・ブランド価値向上と顧客エンゲージメントの強化
・従業員エンゲージメント向上による離職率低下と採用促進効果
・SNSと親和性の高いアパレルビジネスにおける新たなプロフェッショナル人材の確立

お客様の声
「これまでスタッフのSNS発信はブランディングや管理面の懸念から制限していましたが、このプロジェクトにより新たな売上機会の創出が期待できます。特に販売スタッフの情報発信力を会社の資産として活かせる点が大きな魅力です。他社成功事例では、個人売上が2～3倍になった事例もあり、弊社でも同様の成果を目指します。また販売職のやりがい創出につながる点も重要視しています。」
（マーケティング事業部　執行役員様）